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美国花卉乐动苹果app的创意营销(2)

2019年09月08日 08:34来源:未知手机版

魏海娜,黑龙江省交通厅,安徽合肥有什么特产

1997年后,公司大力拓展互联网销售,公司名也改称为拥有互联网标示的1-800-FLOWERS.COM。此外,网络销售的业务范围从鲜花延伸到巧克力、红酒等关联产品,因为事实证明人们往往会伴随鲜花购买这些礼品。

当然,前面的线下销售和电话直销都给1-800奠定了基础。1-800-flowers.com在离线世界中已经建立了一个品牌,而后又将这一品牌移植到了在线世界。在线世界虽然极大地扩展了市场范围,但鲜花不同于其他商品,配送问题成为他们最大的困扰。

为了解决配送难题,1-800-FLOWERS收购美国西部最大的鲜花连锁销售商Conroy的鲜花特许经营体系,至此,其在全国拥有32家直营店和92家特许加盟店。覆盖广的实体店解决了配送的难题,保证了网络销售产品及时送达,方便快捷的服务很快赢得消费者支持和口碑。

同时,1-800-flowers.com还拥有在线信用卡授权系统,一切都可以轻而易举地通过电子方式实现。这是其远离现实世界与电话交易后做到的一件非常简单的事情。

更为关键的是,1-800极力突出礼品的差异化特点和创意,希望新奇创意能够随着寄出的商品一道展现在客户面前。以至于,收到订货后的客户往往情不自禁地就萌发了访问网站的念头。

网络营销的创意绝技

笔者常提到,好的创意是低成本的。好创意一定是很难想到但很容易做到,而且做起来还非常有趣,让人留下深刻印象。

1-800-FLOWERS.COM是非常善于出创意奇招的。

1)让网站平台更有创意

很多互联网乐动苹果app把自己的网站作为一个网络销售平台,按客户群、产品类别或价格将代售产品分门别类。这是我们最常看到的方式。

但是一向以“别出心裁、善解人意”为宗旨的1-800-flowers.com却总有好创意。

今年,母亲节即将来临之际,公司意识到,母亲节是鲜花售卖的最佳时机。有一个调查数据,母亲节礼品140亿美元的销售额有2/3来自鲜花,从这种相关性就可以知道这是一个多么大的商机。

1-800意识到,在这个时点,需要做的不仅仅是卖花,更要做好前端——吸引眼球。同时做好后端——产生口碑。从而,完成后端变前端,前端变后端,循环扩散式传播。

为此,1-800-FLOWERS.COM提出了“关注每一位母亲”的营销活动,他们强调“美国有8250万母亲,我们承诺没有一位母亲会被忽略”,既然每一位母亲都不同,因此礼物也要有所区别。活动把母亲大致分成了8类,“初为人母型”、“美食大师型”、“热爱宠物型”、“DIY型”、“热衷环保型”、“红地毯时尚型”、“永远忙碌型”和“妈妈的妈妈型”。1-800-FLOWERS.COM以风趣幽默的方式区分各类妈妈,并对不同类别提供礼品建议。例如,“热爱宠物型妈妈”会精心地打扮宠物,随身带着宠物除毛刷和宠物尿垫,适合她们的礼物是热情的花束;而送给“热衷环保型妈妈”的花束巧妙新颖地装在漂亮的工具包里,还配有小铲等园艺工具。

为了易于消费者参与,此次营销活动还特意建立了一个虚拟平台——“Spot A Mom”。微型网站以生动活泼、简单操作的界面区分了不同性格的妈妈。访问者可以根据网站上罗列的各项描述来判定是属于哪一类妈妈。选定妈妈分类后,而只要点击网站推荐的礼品,就可以进入1-800-FLOWERS.COM的销售网站,直接在网上一步完成购买。

这种区分方式更为简单化、游戏化、趣味化,极富参与的喜感和话题传播的诱惑力。通过1-800-FLOWERS.COM这个平台,给妈妈送礼有了幽默的参照,收到礼物的妈妈也感受到礼物之外的情感价值和乐趣。一时间,病毒性传播瞬间产生。

毕竟,对于礼品平台来说,只要你有创意,送礼的和收礼的都会变成你的义务宣传员。

1-800-FLOWERS.COM深悉此道,为了鼓励网友撰写博客,分享妈妈的故事。他们每天会选出一位明星妈妈,她可以获得奖品。最终还会从所有明星妈妈中票选一位获得大奖,与家人免费入住豪华度假村并享受全年免费鲜花。这种创造机会让顾客参与的奖励活动无疑提高了大家的关注热情,同时为口碑传播注入强劲动力。

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